سياسة الخصوصية

آخر تحديث: الجمعة 31-07-2026

في مركز هاي سيرفس فيكس، نحرص على حماية خصوصية زوارنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا المستقلة في صيانة الأجهزة المنزلية.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:

• معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم الكامل، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والتي تقدمها لنا طواعية عند طلب حجز موعد صيانة أو ملء نموذج الاتصال.
• معلومات حول الجهاز: نوع الجهاز المراد فصصه، ووصف العطل الفني.
• معلومات تُجمع تلقائيًا (بيانات غير شخصية): عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا معلومات مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، ونظام التشغيل. نستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء الموقع وتجربة التصفح.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم خدماتنا: لتنسيق المواعيد، وتوجيه الفنيين إلى موقعك، والتواصل معك بشأن طلب الخدمة.
• لتحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام الموقع من أجل تطوير تجربة المستخدم.
• للتواصل معك: للرد على استفساراتك، وتأكيد المواعيد، وتقديم الدعم الفني اللازم.
• لأغراض تنظيمية: لمتابعة طلبات الصيانة السابقة وضمان تقديم الخدمة المطلوبة بموجب الفحص.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتسهيل تجربة التصفح. هذه الملفات هي نصوص صغيرة يتم تخزينها على جهازك لـ:

• تذكر تفضيلات التصفح الخاصة بك.
• تحليل حركة المرور على الموقع عبر خدمات التحليل مثل Google Analytics.
• مساعدتنا في تقديم إعلانات ملائمة للخدمات عبر منصة Google Ads.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهة. قد يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات التقنية: مثل أنظمة إدارة تحليلات الموقع وملفات الإعلانات الملزمة بالحفاظ على سرية البيانات.
• الامتثال القانوني: إذا تطلبت القوانين أو الإجراءات القضائية ذلك.

5. أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية وممارسات تقنية قياسية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل. ونحيطكم علماً بأن وسائل النقل الإلكتروني عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنها المطلق بنسبة 100%.

6. حقوقك فيما يتعلق ببياناتك

لديك الحق في مراجعة معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا، أو طلب تصحيحها، أو طلب إزالتها من سجلات التواصل لدينا عبر وسائل الاتصال الموضحة أدناه.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة بشكل دوري تماشياً مع المتطلبات التقنية والتنظيمية، وسيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة.